Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Servis Teknisyeni
Açıklama
Text copied to clipboard!
Aramıza katılacak bir Servis Teknisyeni arıyoruz. Servis Teknisyeni, şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin kurulum, bakım, onarım ve teknik destek süreçlerinde görev alacaktır. Bu pozisyon, müşterilerimizin ihtiyaçlarını hızlı ve etkili bir şekilde karşılamak, ekipmanların sorunsuz çalışmasını sağlamak ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için kritik öneme sahiptir. Servis Teknisyeni, sahada veya atölyede çalışabilir, arızalı cihazları teşhis ederek gerekli tamir ve bakım işlemlerini gerçekleştirir. Ayrıca, müşterilere teknik konularda bilgi vermek, kullanım talimatlarını açıklamak ve gerektiğinde eğitim sağlamak da görevleri arasındadır. Servis Teknisyeni, iş güvenliği kurallarına uyarak çalışmalı, raporlama ve dokümantasyon süreçlerine dikkat etmelidir. Takım çalışmasına yatkın, iletişim becerileri güçlü ve çözüm odaklı adaylar aranmaktadır. Pozisyon, teknolojik gelişmeleri takip etmeyi, yeni ekipman ve sistemler hakkında bilgi sahibi olmayı gerektirir. Servis Teknisyeni, zaman yönetimi konusunda başarılı olmalı, yoğun iş temposuna ayak uydurabilmeli ve gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmelidir. Bu pozisyon, teknik bilgi ve becerilerin yanı sıra müşteri ilişkileri yönetimi konusunda da gelişime açıktır. Şirketimizin kalite standartlarına uygun hizmet sunmak, müşteri şikayetlerini analiz ederek kalıcı çözümler üretmek ve sürekli iyileştirme süreçlerine katkı sağlamak temel beklentilerimiz arasındadır. Servis Teknisyeni olarak, hem bireysel hem de ekip halinde çalışabilmeli, iş süreçlerinde inisiyatif alabilmeli ve şirketimizi en iyi şekilde temsil edebilmelisiniz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Ekipmanların kurulum, bakım ve onarımını yapmak
- Arızalı cihazları teşhis ederek gerekli tamir işlemlerini gerçekleştirmek
- Müşterilere teknik destek sağlamak ve sorunları çözmek
- Kullanım talimatlarını müşterilere açıklamak ve gerektiğinde eğitim vermek
- İş güvenliği kurallarına uymak ve güvenli çalışma ortamı sağlamak
- Servis raporlarını ve dokümantasyonunu düzenli olarak hazırlamak
- Yedek parça ve malzeme ihtiyaçlarını belirlemek ve temin etmek
- Teknolojik gelişmeleri takip ederek kendini sürekli geliştirmek
- Müşteri şikayetlerini analiz ederek kalıcı çözümler üretmek
- Takım çalışmasına katkı sağlamak ve iletişimi güçlü tutmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Meslek lisesi veya ilgili teknik bölümlerden mezun olmak
- Elektrik, elektronik veya mekanik alanında bilgi sahibi olmak
- Tercihen benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyim
- B sınıfı sürücü belgesine sahip olmak
- İyi derecede problem çözme ve analitik düşünme yeteneği
- Müşteri odaklı ve iletişim becerileri güçlü olmak
- Takım çalışmasına yatkın olmak
- Yoğun iş temposuna ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek
- İş güvenliği kurallarına hakim olmak
- Bilgisayar ve ofis programlarını kullanabilmek
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce benzer bir pozisyonda çalıştınız mı?
- Elektrik, elektronik veya mekanik alanında hangi deneyimlere sahipsiniz?
- Müşteri ile yaşadığınız bir sorunu nasıl çözdünüz?
- Yoğun iş temposunda nasıl organize oluyorsunuz?
- İş güvenliği ile ilgili aldığınız eğitimler nelerdir?
- Takım çalışmasında nasıl bir rol üstlenirsiniz?
- Seyahat engeliniz var mı?
- B sınıfı sürücü belgeniz var mı?
- Teknik dokümantasyon hazırlama konusunda deneyiminiz var mı?
- Kendinizi geliştirmek için neler yapıyorsunuz?
